ångerrätt och reklamation
Ångerrätt: Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen du fått din orderbekräftelse. När du har fått bekräftelsen har ett bindande avtal om kurs ingåtts, och ångerrätten träder i kraft.
Om du väljer att ångra dig inom ångerfristen återbetalar vi hela den kursavgift som mottagits från dig. För att utnyttja ångerrätten, vänligen kontakta oss på ateljesoderzen@gmail.com inom ångerfristen.
Reklamation: Vid eventuell missnöjdhet med en kurs kan du enligt konsumenttjänstlagens regler om fel i tjänst (1985:716) reklamera kursen. Vi välkomnar feedback och förbättringsförslag och ber dig kontakta oss på ateljesoderzen@gmail.com. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se eller per post till: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi kommer att följa ARN:s beslut.
För mer information om dina rättigheter, besök Konsumentverkets webbplats www.konsumentverket.se.